Informatie over het herroepingsrecht

Consumenten hebben veertien dagen de tijd om hun aankoop te herroepen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons uw besluit om dit contract te herroepen kenbaar te maken door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief):

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van uw herroepingsrecht vóór het verstrijken van die termijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan ​​indien u een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaard verzendoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst op de hoogte heeft gesteld, aan ons te retourneren of te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.

Retourverzendkosten

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van het artikel. Op verzoek sturen wij u een retourlabel; de daaruit voortvloeiende verzendkosten betaalt u rechtstreeks aan de verzenddienst of worden ze van uw terugbetaling afgetrokken. Uiteraard vergoeden wij de retourverzendkosten in geval van gegronde klachten (bijv. defecte goederen, verkeerde levering).

Uit verantwoordelijkheid voor het milieu en de grondstoffen: we willen onnodige retourzendingen voorkomen. Controleer daarom de afmetingen, uitvoeringen en compatibiliteit voordat u tot aankoop overgaat.

Retourvoorwaarden

• Het artikel verkeert in dezelfde staat als bij ontvangst, ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd.
• met etiketten en in de originele verpakking
• inclusief aankoopbewijs (bon/factuur)

Om een ​​retourzending te initiëren, dient u vooraf contact met ons op te nemen via shop@schweighoefer-tortechnik.de. Retourzendingen zonder voorafgaande aankondiging kunnen niet worden geaccepteerd.

Retouradres:
Schweighöfer Tortechnik, Heinrich-Wieland-Straße 21, 55218 Ingelheim am Rhein, Duitsland

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Artikelen uitgesloten van het herroepingsrecht

In de volgende gevallen bestaat er geen recht op herroeping:

• Goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhangt van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument (bijv. garagedeuren, maatwerkproducten, gepersonaliseerde artikelen).
• bederfelijke goederen
• producten voor persoonlijke verzorging/hygiëne
• gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen
• Aanbiedingsartikelen, vouchers en artikelen uit de definitieve uitverkoop.

Artikelen uit de definitieve uitverkoop – uitgesloten 

• Universeel bodemrubber voor optosensoren van sectionaaldeuren (alle varianten)
• Bodemprofielen & afdichtingen (bodemrubbers, toprubbers & accessoires voor poorten) (alle varianten)
• Sectionale garagedeuren (alle varianten)
• Kierafdichtingen voor deuren, poorten en laadtechniek (alle varianten)
• Kierafdichtingen voor roldeuren (alle varianten)
• Torsieveren en veren (alle varianten)

Ruilen

De snelste manier om uw artikel te ruilen: Stuur het ontvangen artikel terug en bestel het gewenste artikel opnieuw nadat de retourzending is goedgekeurd.

Europese Unie – 14-daags herroepingsrecht

Ongeacht andere bepalingen heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren, mits de goederen naar de Europese Unie zijn verzonden. De hierboven beschreven voorwaarden en documentatievereisten zijn van toepassing.

Terugbetalingen

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerking door uw bank/creditcardmaatschappij extra tijd in beslag kan nemen.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de retourzending is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via shop@schweighoefer-tortechnik.de.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan:
 Schweighöfer Tortechnik
 Heinrich-Wieland-Straße 21
 55218 Ingelheim am Rhein, Duitsland
 E-mail: shop@schweighoefer-tortechnik.de

 Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*) / de verrichting van de volgende dienst (*)

 — Besteld op (*) / ontvangen op (*)
 — Naam/namen van de consument(en)
 — Adres van de consument(en)
 — Handtekening van de consument(en) (alleen voor meldingen op papier)
 — Datum

 (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.